Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

В наш ломбард ежедневно поступают телефонные звонки с просьбой пояснить тот или иной момент, касающийся нашей деятельности. Каждый случай обращения по-своему уникален и, поэтому, дать ответ на все интересующие вас вопросы на этой странице не получилось бы. Мы собрали самые популярные и наиболее часто задаваемые вопросы и дали на них вполне подробные ответы.
Просто позвоните нам или заполните форму ниже, и мы обязательно Вам ответим!

В первом случае по условиям договора Ваш автомобиль остается на ответственное хранение на стоянке в качестве залога. Такая программа подходит для клиентов, которым не требуется постоянное пользование машиной. Мы несем полную ответственность за сохранность ТС, оно находится на отапливаемой стоянке под постоянной охраной. В программе «Займ под ПТС» залогом становится паспорт автомобиля, поэтому клиент может пользоваться транспортным средством в период выплаты кредитных средств. Детальную информацию по условиям договора предоставят наши консультанты. 

Часто автоломбарды обращают внимание клиентов на заниженную процентную ставку, но при этом скрывают комиссию, например, за досрочное погашение. У вас тоже практикуется такой подход?

Если сравнивать процентные ставки в банках и у нас, разница действительно заметная. У нас она составляет всего 3% в месяц и понижается в зависимости от суммы и срока займа. Чем больше размер кредитных средств и период действия договора, тем ниже ставка. В нашем автоломбарде нет скрытых комиссий и платежей, все условия прозрачны и понятны. Также мы предоставляем возможность сэкономить, воспользовавшись специальными предложениями, скидками для постоянных клиентов, акциями. По желанию Вы можете вернуть всю сумму займа в любой момент без каких-либо комиссий, пересчет за досрочное погашение задолженности происходит по дням. 

Как долго проводится процедура залога машины? Требуется ли посещение сторонних учреждений?

В среднем данный процесс занимает 30 минут. Все необходимые операции проводятся непосредственно в нашем офисе, поэтому посещение инстанций и сторонних организаций не требуется. Выдача наличных средств тоже осуществляется на месте. Также мы оказываем услуги по оформлению займов на территории (объекте) клиента. Подробнее об услугах и условиях проинформируют наши консультанты. 

Залогом может быть только новый автомобиль? Если принимаются поддержанные машины, играет ли роль пробег и возраст?

Подходят любые транспортные средства только из автосалона или с пробегом. Главное условие – исправность машины. Особое внимание при оформлении кредита уделяется ликвидности автомобиля, а также наличию спроса на него, году выпуска, цвету, рыночной стоимости и пробегу. Эти показатели влияют на конечную сумму кредита. Также учитываются требования к сроку эксплуатации машины: для иностранных моделей он составляет максимум 15 лет, для российских – 10 лет. 

Что нужно сделать, чтобы получить заем в вашем автоломбарде?

Мы выдаем кредит на комфортных для клиента условиях. Не нужны поручители, большой пакет документов. Оформление в целом занимает в среднем 30 минут, в течение которых производится оценка Вашего автомобиля. Затем составляется договор, его подписывают обе стороны и Вам выдаются денежные средства. При этом потребуется всего три документа:

  • ПТС;
  • свидетельство о государственной регистрации ТС;
  • гражданский паспорт РФ. 

Как проводится оценка машины и определяется размер кредита?

При определении суммы заемных средств в первую очередь учитывается ликвидность автомобиля: возможность продажи ТС по цене, максимально приближенной к рыночной. Однако это не значит, что недорогая машина в качестве залога повлечет за собой выдачу минимальной суммы. Рыночная стоимость определяется по специальному оценочному ресурсу — исходя из цен на аналогичные транспортные средства, имеющие сходную комплектацию и такой же год выпуска.  

Как получить заем и продолжать пользоваться машиной?

Автомобиль как залог находится на нашей охраняемой стоянке, что предусмотрено договором с клиентом, и гарантирует возврат кредитных средств. В обязательном порядке в акте приема-передачи авто фиксируется его пробег. Со своей стороны мы гарантируем его сохранность на период выплаты задолженности клиентом. Пользоваться машиной можно только, если выбрать программу «Автозалог», когда в качестве гарантии выплаты займа клиент предоставляет нам паспорт машины. Подробнее об условиях данной программы проинформируют наши специалисты.

В качестве залога вы принимаете только автомобили?

Нет, это может быть легковые и грузовые авто, автобусы, спецтехника, катера и мототехника. Детальная справка по этому вопросу предоставляется консультантами. 

Моей машиной будут пользоваться пока она в залоге?

Нет. Законом «О ломбардах» четко регламентируются условия хранения заложенных вещей (в частности об этом говорится в 5-м пункте 2-й статьи закона). Транспортное средство находится на охраняемой стоянке, предварительно составляется акт приема-передачи, где указываются все данные о машине, включая марку, модель, пробег и другие сведения. 

Какие требуются документы для оформления займа в автоломбарде?

Чтобы получить денежные средства у нас клиент должен предоставить: 

  • гражданский паспорт (если автомобилем распоряжается не собственник, требуется нотариально заверенная доверенность на предоставление соответствующих прав лицу-предъявителю. В частности документ должен наделять его правом заключать кредитный договор, принимать денежные средства и так далее). 
  • ПТС (паспорт автомобиля);
  • СТС (свидетельство о госрегистрации ТС);
  • страховой полис ОСАГО;
  • ключи и секретки – два комплекта. 
 

Если я не смогу своевременно выкупить автомобиль, что с ним будет?

Вы не теряете свое авто ни при каких обстоятельствах. Если у Вас нет возможности оплатить проценты по кредиту, а срок договора истекает, Вам предоставят дополнительное время. Льготный период предусмотрен законом «О ломбардах» и составляет один месяц. В течение этого срока за Вами сохраняются права на владение автомобилем. Погасив задолженность за следующие 30 дней с момента окончания договора, Вы сможете забрать свою машину или оформить новый договор (по желанию). 

Ваш ломбард гарантирует мою конфиденциальность?

Кредит и заем под залог транспортного средства – разные вещи. В последнем случае действующим законодательством не предусмотрено предоставление информации о клиенте в базу данных кредитных историй или единую кредитную базу. То есть информация о Вас, как о заемщике, никуда не передается, что и служит гарантией конфиденциальности сотрудничества с нашим учреждением. 

В банках нельзя начать процесс продажи автомобиля, если он находится в залоге. У вас предусмотрена такая возможность?

Заложив свою машину в нашем ломбарде и получив деньги, Вы можете начать его продажу, чтобы получить его полную стоимость. При этом специалисты нашей компании могут оказать помощь в этом вопросе. Подробная информация об услуге – у наших консультантов.  

Некоторые автоломбарды берут комиссию за страхование машины. У вас такие же условия?

Никаких скрытых платежей и комиссий в нашем ломбарде нет. Это касается и страхования транспортных средств. Процедура проводится абсолютно бесплатно для клиента, все расходы погашаются за счет нашей компании. 

Как определить мошенников, которые предлагают кредит под залог автомобиля?

Закон «О ломбардах» строго регламентирует порядок и условия предоставления таких услуг. С момента вступления закона в силу, количество недобросовестных ломбардов максимально сок

Какие риски могут быть, если отдать свой автомобиль в ломбард?

Один из самых волнующих вопросов для клиентов. Но на самом деле рисков никаких нет. Автомобиль застрахован, находится на охраняемой, отапливаемой, крытой стоянке. Машина не доступна для использования третьими лицами во время действия договора с нашим ломбардом. Мы несем полную ответственность за его сохранность.  

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами